Kostenloser Umtausch und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie können Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden oder ein Produkt umtauschen. Sie haben eine Bedenkzeit von 30 Tagen, die mit dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung beginnt. Melden Sie die Produkte, die Sie innerhalb von 30 Tagen zurückgeben möchten, mit dem unten stehenden Rückgabeformular an. Wir verstehen, dass Sie viel zu tun haben. Deshalb haben Sie nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung noch 14 Tage Zeit, um Ihr Paket beim Spediteur abzugeben.

Sorgfältige Rückgabe

Sie können die von Ihnen bestellten Produkte gerne anprobieren. Wir möchten Sie jedoch bitten, dies mit Vorsicht zu behandeln. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, auch wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Ist das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt als zumutbar, können wir diese Wertminderung vom Rückgabebetrag abziehen.

Schnelle Bearbeitung von Rücksendungen

Wir verstehen, dass Sie nicht lange auf Ihr Geld warten wollen, nachdem Sie Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt haben. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Wir erstatten Ihnen den Rückgabebetrag in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Das Geld wird auf demselben Weg zurücküberwiesen, den Sie für die Bestellung verwendet haben.

Wie man ein Rücksendeetikett erhält

Senden Sie Ihre Rücksendung mit dem untenstehenden Rücksendeformular ein. Innerhalb von 2 Arbeitstagen erhalten Sie das kostenlose Rücksendeetikett per E-Mail. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf den Karton. Auf dem Rücksendeetikett ist die Versandadresse angegeben. Bitte beachten Sie, dass wir beim Kauf eines eigenen Versandetiketts keine Rückerstattung vornehmen können. Wenn Sie ohne Versandetikett versenden, werden die Kosten, die wir dafür tragen müssen, vom Rückgabebetrag abgezogen.

Wohin soll ich meine Rückgabe bringen?

Die von uns verschickten Pakete werden von PostNL und Bpost zugestellt. Denn wir wollen, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wird. Dafür sind wir gerne bereit zu zahlen. Aber wir möchten unsere Produkte auch erschwinglich halten, was uns trotz der stark gestiegenen Versandkosten auch gelingt. Für Rücksendungen haben wir den günstigsten Anbieter gewählt, in diesem Fall DPD. Sie erhalten daher einen Rücksendeaufkleber von DPD, dies gilt für NL und BE. Siehe die nächstgelegene DPD Servicestelle für die Niederlande und für Belgien.

Kein Drucker im Haus? Wenn ja, geben Sie bitte an, dass Sie ein DHL-Rücksendeetikett mit einem QR-Code erhalten möchten. Wir berechnen dafür 1 € extra.

Können auch Boxershorts zurückgegeben werden

Alle von Ihnen bestellten Produkte können innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Boxershorts werden in einer versiegelten Verpackung geliefert, die, wenn sie versiegelt ist, auch einfach und kostenlos zurückgeschickt werden kann. Im Falle eines gebrochenen Siegels und/oder einer geöffneten Verpackung sind die Boxershorts daher von der Rückgabe ausgeschlossen.

1 Step 1
Retourformulier

De artikelen dienen zeer netjes geretourneerd te worden in de originele verpakking, niet gedragen en met originele aangehechte labels. Ook dienen de artikelen geen sterke geurtjes zoals parfum, rook, etc. te hebben.

Notitie: vanwege een overgang naar een ander retoursysteem, ontvang je het retourlabel binnen 2 werkdagen en niet direct automatisch (check ook de spambox).


Afhandeling
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